Prima di annullare il suo ordine – la preghiamo di leggere brevemente.
Naturalmente, lei ha il diritto di recedere dal suo ordine e noi glielo rendiamo il più semplice possibile. Tuttavia, desideriamo mostrarle cosa significa un recesso per noi, un piccolo team:
- Elevato impegno amministrativo: Ogni annullamento deve essere elaborato manualmente in diversi sistemi – dalla gestione dell'ordine alla logistica fino alla contabilità. Ciò impegna tempo e risorse che altrimenti investiremmo nella consulenza e nella spedizione.
- Le commissioni di pagamento restano a nostro carico: Se ha pagato con carta di credito o PayPal, per noi maturano commissioni – sia per l'incasso del pagamento sia per il rimborso. Questi costi non ci vengono rimborsati, anche se lei riceve indietro il suo denaro per intero.
- L'annullamento presso il grossista non è sempre possibile: Se il suo ordine contiene spartiti (edizioni a stampa), dobbiamo annullare queste posizioni presso il grossista. Purtroppo ciò non è sempre possibile – nel caso peggiore, la merce rimane a noi.
Se non è sicuro che i prodotti ordinati siano quelli giusti per lei, saremo lieti di assisterla personalmente – spesso, modificando l'ordine, si può evitare molto lavoro per entrambe le parti.
